公益项目
共助夕阳——老年社会服务工作人员能力建设
5月17日是个下雨天。但是按照事先的计划，仍然有几十个人分别从上海、从昆山的不同区域前往西山脚下的银桂山庄，赴一场约。这场约会的主题是：老年人心理特征及沟通技巧。听众是来自周市、巴城、玉山以及昆山市福利院等几家老年服务机构的工作人员。 活动伊始，曾经长期在福利院从事一线工作、并长期担任为老服务机构负责人的徐金凤老师借助“点头、微笑、握手、拥抱”的小游戏，迅速拉近了大家之间的距离，现场的气氛开始活跃起来。 随后，徐老师给出十道判断题请大家分组讨论、回答，题目全部是老年人的特点。各组发表自己的看法之后，徐老师也与大家分享了她的看法。随后，徐老师又提供了几个老年服务中的真实案例供大家思考、讨论。在引导大家思考和陈述看法的过程当中，徐老师一点一点地展开了今天的主题内容：老年人因其生理变化、社会处境改变，会形成哪些典型的心理特征，服务者应当如何认识这些特征，遇到相关的问题可以如何处理，哪些技巧可以在工作中起到润滑剂的作用…… 在讲座中，老师还借助主办方提前准备的小奖品鼓励听众积极发言、分享。奖品虽小，对活跃气氛却起到了很大的作用。 |
