明公益
昆山市爱德社会组织培育中心 服务质量承诺制度 我单位昆山市爱德社会组织培育中心是2011年注册成立的民办非企业单位。中心在昆山依据业务范围规定开展各项公益服务。承诺以下服务质量： 1、质量管理目标 我单位将根据各项目要求，通过规范和高效的管理，确保各项目根据公益项目专业理念、专业方法，依据各项目的实施计划认真开展各项服务。保证服务对象的隐私。 2、制度规范保障 本中心制订规范的项目管理制度。其中包括计划管理、监测管理、督导管理、评估管理 、能力建设管理、财务管理、人事管理等一系列制度，确保项目服务规范执行，保证公益资源有效运用。 3、技术力量保证 我单位将根据服务对象所需要的管理技术和管理人才进行整合规划，配备足额有专业技术背景和经验丰富的员工组成工作团队，并由单位负责人直接领导管理；我单位确保技术团队和管理团队的稳定性，并积极引进外部专家支持项目工作的开展；我单位确保使用先进的技术手段进行项目管理，提升项目管理的效率。 4、档案管理保障 我单位根据档案管理制度和项目活动管理要求，对创投过程中产生的项目申报材料、评审材料、监测记录、活动策划方案、评估报告和宣传资料等文件，进行科学归宗归档，保持记录完整、信息准确，供及时调阅。 5、公信力保障 我单位作为公募基金会发起的机构，对公信力尤为重视。我们将利用网站、传统媒体等公开渠道，及时公布项目信息，接受公众监督；所有员工加强道德管理，承诺不出现任何徇私舞弊和贿赂事件；对于任何举报或者质疑，第一时间报主办方知晓，并积极处理。 服务质量投诉电话：0512-50106217 社工小徐 |